Esta es una entrevista que me hiciera el Boletin Electrónico de E-Gobierno de la OEA en Octubre del 2007 sobre "Las Tics y la capacitación en Género", en donde se resalta el papel que juega Sernam (Servicio Nacional de la Mujer, de Chile) en estas materias. Por considerarlo de interés lo publico en este blog.
1.- Usted exhibe una clara posición acerca de las TIC como instrumento para viabilizar procesos de formación de funcionarios públicos. En ese marco: ¿Cuáles son sus propuestas en relación a las cuestiones de género? Existe una gran necesidad de socializar, entre los funcionarios públicos, la idea y vivencia básica de la equidad de género y de la igualdad de oportunidades. La política pública de equidad de género de la Presidenta Michelle Bachelet, y por lo tanto del Gobierno, prioriza el desarrollo de una serie de acciones necesarias para romper la brecha existente entre hombres y mujeres en el país. Entre dichas acciones se encuentra la utilización de la educación a distancia y, más específicamente, de la modalidad e-learning. Sabemos del potencial que esta modalidad educativa tiene en los procesos de educación más masiva, sin perder por esto su carácter educativo personalizado. La utilización del e learning es, por tanto, un muy buen instrumento para socializar el concepto de equidad de género y avanzar así en un proceso de mayor democratización del país.
2.- ¿Cuál es la magnitud de la brecha digital por sexo en el país? Si bien tengo entendido que algunas reparticiones públicas se han adentrado en esta cuestión, este estudio está aún pendiente en el Sernam. Nosotros no conocemos con exactitud la brecha digital existente, pero por las experiencias en otros servicios del Estado que han iniciado campañas de alfabetización digital, la mayoría de las alumnas de los cursos de capacitación son mujeres. Del mismo modo, en todas las escuelas del país se tienen servicios de Internet y programas adecuados para su utilización por parte de los y las estudiantes, los cuales comparten de manera equitativa los recursos existentes en materias infológicas y digitales. Los últimos gobiernos han desplegado un notable esfuerzo para aprovisionar de redes computacionales e infraestructura a todos los establecimientos educacionales del país, contando cada uno de estos con una capacidad adecuada de funcionamiento pedagógico. Dado que otras instancias del Estado han desarrollado también esfuerzos similares en estas materias, es posible afirmar que una gran parte de la población chilena tiene acceso a Internet y medios de información digital, incluida, por supuesto, a la población femenina.
3.- ¿Cómo se vinculan el e-Gobierno y la mejora de la gestión en el Programa de Mejoramiento de la Gestión (PMG) del SERNAM? El PMG de e-Gobierno ha incorporado una serie de proyectos tendientes a mejorar la gestión agregando cadenas de valor por medio de la utilización de herramientas TIC a los procesos administrativos. Como ejemplo se plantea la incorporación de un sistema de gestión de correspondencia que permite conocer el estado de tramitación, ubicación y fechas para un documento a través de una aplicación Web en que se centraliza la información relativa al workflow de los documentos.
4.- ¿Podría proporcionar algunos casos en que las TIC estén contribuyendo a mejorar el impacto de proyectos–programas orientados a la equidad de género? Prácticamente todos los programas y proyectos de Sernam, que están dirigidos a mujeres y a la equidad de género, tienen componentes informáticos, tanto en su gestión como en su seguimiento. Paralelamente, por ejemplo, se han desarrollado sistemas de e-learning para realizar “Talleres de Habilitación Laboral con enfoque de Género” atendiendo a unas 300 mujeres mediante la utilización de TIC. Del mismo modo, durante este año 2007 se procura capacitar a 5.650 funcionarios públicos, mediante la ayuda del sistema a distancia y en una estrecha relación con la Universidad Tecnológica Metropolitana (UTEM), la cual en convenio con Sernam desarrollará una plataforma e-learning para esta institución con el fin de capacitar en materias de equidad de género a más de 18.000 funcionarios del Estado.
5.- ¿De que manera las estrategias de e-Gobierno que esta ejecutando el gobierno están aportando a la equidad de genero en el país? Si bien no se tiene calculada, a escala nacional, la cantidad de mujeres usuarias de estos servicios, cabe señalar que la Subsecretaría de Telecomunicaciones, mediante sus Infocentros, está desarrollando un amplio programa de información a la ciudadanía. El teletrabajo se desarrolla cada vez más. Sernam cuenta con Oficinas de Información Regional en cada una de sus regiones y lleva a cabo, mediante su sitio Web un amplio programa de información sobre las distintas actividades que se llevan a cabo. Cabe destacar que el e-Gobierno es una realidad creciente en nuestro país y que es desde el Estado en donde se han desarrollado las más amplias y profundas acciones para permitir el acceso, información y procesos que beneficien a la ciudadanía en general. Trámite Fácil es un medio hoy utilizado por una gran cantidad de personas. Las estadísticas diferenciadas tienen creciente peso en el país, y el Sernam, junto al Instituto Nacional de Estadísticas, desarrolla un profundo tratamiento de las estadísticas desde una perspectiva de género, cuyo primer paso fue la distinción de la población por sexo para seguir avanzando hacia un modelo estadístico en el cual se contempla el género como una variable fundamental.
6.- ¿Los programas gubernamentales de alfabetización digital consideran discriminación positiva? El Gobierno ha desarrollado una amplia labor de Alfabetización Digital, abarcando a más de un millón de usuarios en los últimos años, con planes especiales para las mujeres. En esta materia cabe destacar el relevante papel de las Aulas Móviles, que llevan la alfabetización digital personalizada hasta los rincones más apartados del país, con una participación fundamental de mujeres.
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